Exigen usuarios de Cablecom Apizaco descuento por días de suspensión del servicio

  • Escrito por Nayeli Romero
  • lunes 11 marzo 2019
  • Categoría: Apizaco

Piden la intervención de Profeco.

Usuarios del servicio de TV de paga e internet Cablecom, reportaron desde el pasado mes de febrero la falla de los servicios prestados por la empresa en la ciudad de Apizaco, mismos que no fueron atendidos por personal técnico, tras señalarles que la falla era general debido a la caducidad de los cables con los que instalaron el servicio.

Ahora usuarios del servicio exigen el descuento o reembolso por parte de la empresa por haberse visto afectados en la calidad del cable e internet contratados al menos quince días del mes de febrero.

Los quejosos manifiestan que cuando técnicos revisaron los cables la empresa ofreció un descuento en la mensualidad, mismo que no les hicieron válido en la sucursal de Morelos de la ciudad de Apizaco.

En tanto la denuncia busca la atención de Profeco para sancionar a la empresa por el cobro de servicios que no presta en las condiciones estipuladas en el contrato.